Enquanto isso, o site independente de comércio exterior da HEVOX será lançado oficialmente em junho. Este site não apenas fornece funções básicas, como exibição de produtos e downloads de documentos técnicos, mas também integra suporte técnico on-line multilíngue, diagnóstico remoto de falhas e canais de envio de solicitações personalizados, criando uma janela de serviço global "7x24 horas". Do talento à plataforma, do offline ao online, a HEVOX está a utilizar uma estratégia abrangente para estabelecer uma rede de serviços completa para a exportação de equipamentos chineses de alta qualidade.
Lógica Estratégica: Talento em Primeiro Lugar
Segundo Xu Yong, a globalização tem três níveis progressivos: primeiro, a exportação de produtos; segundo, exportação de serviços; e terceiro, exportação de capacidade. A maioria das empresas chinesas permanece no nível do produto e algumas entraram no nível do serviço. O que a HEVOX pretende fazer não é apenas permitir que clientes estrangeiros comprem equipamentos, mas também obter o mesmo conhecimento técnico, capacidade de resposta de soluções e capacidades de serviço a longo prazo que a sua sede chinesa.
Isto explica precisamente por que o talento deve vir em primeiro lugar. Jin Rui, Diretor Geral Adjunto da Divisão de Negócios Internacionais, usa uma analogia vívida: "O equipamento pode ser transportado por via aérea, mas a confiança só pode ser construída através da comunicação entre pessoas. Sem rostos localizados, linguagem localizada e métodos de comunicação localizados, mesmo a melhor tecnologia será diminuída pelas diferenças culturais." A chegada de novos colaboradores significa que a HEVOX possui um grupo de “cartões de visita localizados” diante de clientes globais. Eles não apenas conseguem se comunicar fluentemente em idiomas estrangeiros, mas também têm uma compreensão extraordinária da lógica do produto, dos cenários de aplicação e dos pontos problemáticos do cliente, porque estiveram profundamente envolvidos nos projetos reais da HEVOX durante seus anos escolares.
Lógica da Indústria: Do Transitório ao Normal As principais tecnologias da HEVOX – câmeras de ultra-alta velocidade, sistemas de medição de deformação DIC e sistemas de velocimetria de partículas PIV – são essencialmente a ciência de “capturar o momento”. No entanto, sobre a estratégia de globalização, Xu Yong e Jin Rui partilham uma visão altamente consistente: tornar-se global não é uma explosão única, mas um teste de fiabilidade que requer verificação repetida.
Os funcionários são cocriadores integrados no cenário estratégico desde o início. Por trás deles estão os mais de dez anos de acumulação tecnológica da HEVOX, mais de 30% de investimento anual em P&D e a crença inabalável em "tornar os produtos mais confiáveis e ganhar a confiança do mundo nos produtos fabricados pela Brilliance".
"Nunca escondemos a nossa ambição pelos mercados internacionais, mas também nunca escondemos a nossa reverência pelo talento", disse Xu Yong nas suas observações finais. “A jornada de novos colegas ingressando na equipe e a abertura da unidade de negócios no exterior – esses são precisamente os microcosmos da jornada da HEVOX de 'querer se tornar global' para 'tornar-se verdadeiramente global'. O caminho para a globalização é longo, mas se a direção for correta, cada passo é uma força motriz para avançar." Junho em Chongqing é início do verão. Mas para a HEVOX, a verdadeira primavera apenas começou. Esta é uma expedição estratégica baseada no talento, movida pela tecnologia e tendo o cenário global como plataforma. Poderão haver tempestades pela frente, mas a HEVOX nunca tem medo de choques repentinos – porque a nossa força reside em aterrar de forma constante em todos os momentos cruciais.
